خدمات تنسيق الدعم المخصصة

تنسيق الدعم هو برنامج لبناء القدرات، بتمويل من برنامج NDIS، لمساعدة المشاركين على فهم خطة NDIS الخاصة بهم وتطبيقها. يعمل منسق الدعم معك للتواصل مع الخدمات، وإدارة التمويل، وتطوير مهاراتك، وتحقيق أهدافك. كما يعمل كمرشد لك في نظام NDIS.

لا يُدرج تنسيق الدعم تلقائيًا في جميع خطط NDIS. عادةً ما يتم تمويله إذا كان لديك:

• احتياجات الدعم المعقدة
• دعم غير رسمي محدود
• تم الانتقال مؤخرًا إلى NDIS
• وجود عوائق كبيرة أمام الوصول إلى الدعم أو تنسيقه

يمكنك طلب ذلك أثناء اجتماع التخطيط أو المراجعة وشرح كيف سيساعدك ذلك على استخدام خطتك بشكل أكثر فعالية.

يمكن لمنسق الدعم مساعدتك في:

• فهم خطة NDIS الخاصة بك
• ربطك بمقدمي الخدمة الذين يلبيون احتياجاتك
• بناء ثقتك لإدارة خطتك بشكل مستقل
• تنسيق حجوزات الخدمة والاتفاقيات
• حل المشكلات مع مقدمي الخدمات أو الخدمات
• الاستعداد لمراجعة الخطة

إنهم يتأكدون من أن الدعم الخاص بك يعمل بشكل جيد معًا ويتماشى مع أهدافك.

• يساعدك تنسيق الدعم في العثور على الخدمات والتواصل معها.
• تتولى إدارة الخطة التعامل مع الجانب المالي لخطة NDIS الخاصة بك، مثل دفع الفواتير وتتبع ميزانيتك.

يمكنك الاستفادة من كلتا الخدمتين في خطتك إذا تم تمويلهما.

هناك ثلاثة مستويات لتنسيق الدعم:

• دعم الاتصال - مساعدة قصيرة المدى للاتصال بالخدمات
• تنسيق الدعم - المساعدة المستمرة لتنفيذ خطتك وإدارتها
• تنسيق الدعم المتخصص - للمشاركين ذوي الاحتياجات المعقدة والمخاطر العالية، والتي تتطلب تدخلاً متخصصًا

يتلقى معظم المشاركين المستوى المتوسط: تنسيق الدعم.

لا. يجب طلب تنسيق الدعم وتبريره. عليك توضيح:

• لماذا تحتاج إلى مساعدة في إدارة خطتك أو تنفيذها
• إذا كنت تفتقر إلى الدعم غير الرسمي (مثل العائلة أو الأصدقاء الذين يمكنهم المساعدة)
• إذا كان وضعك معقدًا أو متغيرًا بشكل متكرر

سوف يأخذ NDIS هذه العوامل في الاعتبار عند اتخاذ القرار بشأن تضمينه.

نعم. يمكنك اختيار منسق الدعم الخاص بك بناءً على نوع خطتك:

• إذا كنت تدير نفسك أو تدير خطة - يمكنك استخدام مقدمي الخدمة المسجلين أو غير المسجلين
• إذا كنت تدير وكالة - يجب عليك اختيار مزود مسجل في NDIS

تأكد من أن المنسق يفهم احتياجاتك، ويستمع إليك، ويتواصل معك بوضوح.

منسق الدعم الخاص بك يقوم بعمل جيد إذا كان:

• نبقيك مطلعًا ومُشاركًا في القرارات
• مساعدتك على تحقيق التقدم نحو أهدافك
• متجاوبة وموثوقة
• التحقق معك بانتظام وتعديل الدعم حسب الحاجة
• تمكينك من أن تصبح أكثر استقلالية بمرور الوقت

إذا لم تكن راضيًا عن منسق الدعم الخاص بك، فيمكنك تغيير مقدمي الخدمة في أي وقت.