ما هو تنسيق الدعم؟
الاتصال بالخدمات
تحديد الأهداف والتخطيط
توصيات مقدمي الخدمة
تنسيق الدعم
المرافعة والتمثيل
مراقبة تقديم الخدمة
دعم وإدارة الأزمات
المساعدة في إدارة الميزانية
مراجعة التقدم نحو تحقيق الأهداف
التنقل عبر عمليات NDIS
المساعدة في التوثيق
معلومات وإرشادات حول التمويل
تنسيق الدعم هو برنامج لبناء القدرات، بتمويل من برنامج NDIS، لمساعدة المشاركين على فهم خطة NDIS الخاصة بهم وتطبيقها. يعمل منسق الدعم معك للتواصل مع الخدمات، وإدارة التمويل، وتطوير مهاراتك، وتحقيق أهدافك. كما يعمل كمرشد لك في نظام NDIS.
لا يُدرج تنسيق الدعم تلقائيًا في جميع خطط NDIS. عادةً ما يتم تمويله إذا كان لديك:
• احتياجات الدعم المعقدة
• دعم غير رسمي محدود
• تم الانتقال مؤخرًا إلى NDIS
• وجود عوائق كبيرة أمام الوصول إلى الدعم أو تنسيقه
يمكنك طلب ذلك أثناء اجتماع التخطيط أو المراجعة وشرح كيف سيساعدك ذلك على استخدام خطتك بشكل أكثر فعالية.
يمكن لمنسق الدعم مساعدتك في:
• فهم خطة NDIS الخاصة بك
• ربطك بمقدمي الخدمة الذين يلبيون احتياجاتك
• بناء ثقتك لإدارة خطتك بشكل مستقل
• تنسيق حجوزات الخدمة والاتفاقيات
• حل المشكلات مع مقدمي الخدمات أو الخدمات
• الاستعداد لمراجعة الخطة
إنهم يتأكدون من أن الدعم الخاص بك يعمل بشكل جيد معًا ويتماشى مع أهدافك.
• يساعدك تنسيق الدعم في العثور على الخدمات والتواصل معها.
• تتولى إدارة الخطة التعامل مع الجانب المالي لخطة NDIS الخاصة بك، مثل دفع الفواتير وتتبع ميزانيتك.
يمكنك الاستفادة من كلتا الخدمتين في خطتك إذا تم تمويلهما.
هناك ثلاثة مستويات لتنسيق الدعم:
• دعم الاتصال - مساعدة قصيرة المدى للاتصال بالخدمات
• تنسيق الدعم - المساعدة المستمرة لتنفيذ خطتك وإدارتها
• تنسيق الدعم المتخصص - للمشاركين ذوي الاحتياجات المعقدة والمخاطر العالية، والتي تتطلب تدخلاً متخصصًا
يتلقى معظم المشاركين المستوى المتوسط: تنسيق الدعم.
لا. يجب طلب تنسيق الدعم وتبريره. عليك توضيح:
• لماذا تحتاج إلى مساعدة في إدارة خطتك أو تنفيذها
• إذا كنت تفتقر إلى الدعم غير الرسمي (مثل العائلة أو الأصدقاء الذين يمكنهم المساعدة)
• إذا كان وضعك معقدًا أو متغيرًا بشكل متكرر
سوف يأخذ NDIS هذه العوامل في الاعتبار عند اتخاذ القرار بشأن تضمينه.
نعم. يمكنك اختيار منسق الدعم الخاص بك بناءً على نوع خطتك:
• إذا كنت تدير نفسك أو تدير خطة - يمكنك استخدام مقدمي الخدمة المسجلين أو غير المسجلين
• إذا كنت تدير وكالة - يجب عليك اختيار مزود مسجل في NDIS
تأكد من أن المنسق يفهم احتياجاتك، ويستمع إليك، ويتواصل معك بوضوح.
منسق الدعم الخاص بك يقوم بعمل جيد إذا كان:
• نبقيك مطلعًا ومُشاركًا في القرارات
• مساعدتك على تحقيق التقدم نحو أهدافك
• متجاوبة وموثوقة
• التحقق معك بانتظام وتعديل الدعم حسب الحاجة
• تمكينك من أن تصبح أكثر استقلالية بمرور الوقت
إذا لم تكن راضيًا عن منسق الدعم الخاص بك، فيمكنك تغيير مقدمي الخدمة في أي وقت.
ما يقدره عملاؤنا أكثر
خيارات الرعاية المرنة
احجز حلول الرعاية الشخصية ابتداءً من ساعة واحدة فقط.
لا توجد رسوم خفية
ادفع فقط مقابل الرعاية التي تتلقاها، ولا توجد رسوم إدارية أو رسوم مفاجئة.
تسعير واضح وصادق
اعرف بالضبط المبلغ الذي ستدفعه قبل الحجز، لضمان الشفافية وراحة البال.
متخصصون في الرعاية ذوي الخبرة
ثق بفريقنا المتخصص من الخبراء ذوي الخبرة لدعم صحة أحبائك
توفر الرعاية الفورية
احصل على دعم الرعاية العاجلة عند الحاجة إليه، مما يضمن حصول عائلتك دائمًا على مساعدة موثوقة.
خطط الرعاية المصممة خصيصًا
تعاون مع مستشاري الرعاية لدينا لإنشاء خطة رعاية مخصصة تتوافق تمامًا مع احتياجاتك الفريدة
تخطيط الميزانية
يمكنك إدارة ميزانيتك بسهولة باستخدام أدوات مصممة لمساعدتك في التخطيط وتخصيص الأموال بشكل فعال.
نظام الحجز
تجربة حجز سهلة الاستخدام تجعل جدولة الرعاية مباشرة وفعالة.
دع ميزانيتك تأخذك إلى أبعد من أي وقت مضى
تسعير شفاف من أجل راحة البال
نحن نؤمن بالتسعير الواضح والصادق. مع Beyond Health Services، ستعرف دائمًا التكلفة مقدمًا. يتم عرض أسعارنا لكل حجز، مما يمنحك الثقة لاتخاذ خيارات مستنيرة.
أسعار معقولة تناسب ميزانيتك إلى أقصى حد
نحن نعمل بجد لضمان زيادة ميزانيتك. أسعارنا التنافسية ومرونة العمال تعني أنك ستحصل على دعم من الدرجة الأولى دون المساومة على التكلفة، مما يسمح لك بتخصيص الموارد بشكل فعال.
أداة الميزانية عبر الإنترنت للتحكم الكامل
يمكنك إدارة تمويلك بسهولة باستخدام أداة الميزانية عبر الإنترنت التي نقدمها. تتيح لك هذه الميزة القوية تتبع نفقاتك في الوقت الفعلي والتخطيط لرعايتك، مما يضمن إدارة ميزانيتك بكفاءة دائمًا.
سلامتك هي أولويتنا
-
فحص الخلفية الشاملة
نحن نضمن أن يخضع كل عامل رعاية ودعم لفحوصات شاملة للخلفية، بما في ذلك التحقق من الشرطة، وفحص العاملين في NDIS، وفحوصات العمل مع الأطفال (WWCC). سلامتك أمر غير قابل للتفاوض، ونحن نتخذ كل التدابير لضمان نزاهة فريقنا.
-
السلامة والخصوصية عبر الإنترنت
نحن نعطي الأولوية لسلامة وأمان معلوماتك الشخصية. تم تصميم أنظمتنا المتقدمة عبر الإنترنت بتدابير شاملة لحماية البيانات، مما يضمن بقاء تفاصيلك الحساسة سرية وآمنة. نحن نطبق بروتوكولات تشفير متطورة وعمليات مصادقة آمنة وضوابط وصول صارمة لحماية جميع بيانات العملاء.
-
خطة السلامة الشخصية
نحن ندرك أن كل فرد لديه احتياجات فريدة. ولهذا السبب، نقوم بإنشاء خطة أمان مخصصة لكل عميل، مصممة خصيصًا لتلبية المتطلبات والتفضيلات المحددة. يضمن هذا النهج الاستباقي بيئة آمنة وداعمة للجميع.
-
التغطية التأمينية الشاملة
ولضمان راحة البال، قمنا بتأمين المسؤولية العامة والحوادث لجميع العاملين في مجال الرعاية والدعم لدينا. وهذا يعني أنه يمكنك الاستعانة بمحترفينا بثقة، مع العلم أنك وعمالنا محميون.
كيف يعمل
الخطوة 1
تواصل معنا
تواصل مع فريق الرعاية لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو ملء نموذج طلب الاتصال أو التسجيل عبر الإنترنت . مستشارونا الودودون موجودون هنا لإرشادك خلال مجموعة خدماتنا ومساعدتك في البدء.
الخطوة 2
إنشاء خطة رعاية شخصية معًا
سنعمل معك لبناء خطة رعاية مصممة خصيصًا للحالة الصحية لأحبائك واحتياجات الرعاية والتفضيلات الفريدة.
الخطوة 3
الوصول إلى جميع الخدمات بسهولة
من الدعم الشخصي في المنزل إلى الرعاية المتخصصة، نربطك بمحترفين موثوق بهم. كن على اطلاع دائم بالتحديثات التفصيلية بعد كل زيارة، والتي يمكن الوصول إليها مباشرة من خلال تطبيقنا.
اختر الطريقة المفضلة لديك للتواصل
ابدأ اليوم!-
تواصل معنا مباشرة
اتصل بناتواصل مع فريقنا المتخصص للحصول على مساعدة شخصية. سواء كانت لديك أسئلة أو تحتاج إلى إرشادات، فنحن هنا لمساعدتك. اتصل بنا على 0489 996 178 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني . تبدأ رحلة الدعم الخاصة بك بمحادثة!
-
أكمل نموذج الاتصال الخاص بنا
النموذج الكاملأكمل النموذج أدناه لتزويدنا بتفاصيلك. يتيح لنا ذلك فهم احتياجاتك بشكل أفضل وتوصيلك بالخدمات المناسبة. سنتواصل معك على الفور بالمعلومات التي تحتاجها.
-
التسجيل عبر الإنترنت
اشتراكهل أنت مستعد لاتخاذ الخطوة التالية؟ استخدم نموذج التسجيل عبر الإنترنت للبدء. تتيح لك هذه العملية السهلة والسريعة الانضمام إلى مجتمعنا والوصول إلى خدماتنا على الفور. دعنا نوفر لك الدعم الذي تستحقه!
رعاية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عائلتك
تواصل مع مستشاري الرعاية الودودين لدينا لإجراء محادثة غير ملزمة ومعرفة سبب اختيار العائلات لنا لتقديم الرعاية الرحيمة إلى عتبة بابهم.