专门的支持协调服务

支持协调是由 NDIS 资助的一项能力建设支持，旨在帮助参与者理解并实施他们的 NDIS 计划。支持协调员将与您合作，联系相关服务机构、管理资金、培养您的技能并实现您的目标。他们将指导您如何使用 NDIS 系统。

并非所有 NDIS 计划都自动包含支持协调服务。如果您符合以下情况，通常会获得资助：

• 复杂的支持需求
• 非正式支持有限
• 最近过渡到 NDIS
• 获取或协调支持存在重大障碍

您可以在计划或审查会议期间提出请求，并解释它将如何帮助您更有效地使用您的计划。

支持协调员可以帮助您：

• 了解您的 NDIS 计划
• 为您联系符合您需求的供应商
• 建立独立管理计划的信心
• 协调服务预订和协议
• 解决与提供商或服务相关的问题
• 准备计划审查

它们确保您的支持能够良好地协同工作并与您的目标保持一致。

• 支持协调可帮助您查找和连接服务。
• 计划管理处理您的 NDIS 计划的财务方面，例如支付发票和跟踪您的预算。

如果有资金支持，您可以在您的计划中同时拥有这两项服务。

支持协调分为三个级别：

• 支持连接——短期帮助连接服务
• 支持协调——持续协助实施和管理您的计划
• 专家支持协调——针对有复杂需求和高风险、需要专业干预的参与者

大多数参与者获得中级水平：支持协调。

不可以。必须提出支持协调请求并说明理由。您需要解释：

• 为什么您需要帮助管理或实施您的计划
• 如果您缺乏非正式支持（例如可以提供帮助的家人或朋友）
• 如果您的情况复杂或经常变化

NDIS 在决定是否将其纳入时会考虑这些因素。

是的。您可以根据您的计划类型选择支持协调员：

• 如果您是自我管理或计划管理——您可以使用注册或未注册的提供商
• 如果您是受机构管理的 – 您必须选择 NDIS 注册的提供商

确保协调员了解您的需求、倾听您的意见并清晰地沟通。

如果您的支持协调员能够做到以下几点，那么他们就做得很好：

• 让您了解情况并参与决策
• 帮助您朝着目标前进
• 反应灵敏、值得信赖
• 定期与您联系并根据需要调整支持
• 随着时间的推移，您将变得更加独立

如果您对支持协调员不满意，您可以随时更换提供商。